The Google Story
Pagyc和Brin的人格特質
前言：
在年過30出的他們，
究竟是什麼樣的人格特質，
朔造出能夠引領世界趨勢走向的才能，
在google成立的階段中，
幾個關鍵性並能決定google未來的官司和，
google在面對全面性的挑戰時，
怎樣的心理建設讓她們度過難關，
以及面對成功後的態度是什麼？
而這些特質對於google未來的發展卻間接又直接的影響哪些事情？
當初兩位對於博士學位的期許，
真的只是想追尋對於父母的理想並感到驕傲，
對於所追求的目標保有願景，
是擁有源源不絕的動力的來源，
堅持只做對的事讓她們的企業保有良好的文化形象，
而使用者在面對所得到的資訊能更加信賴的掌握著，
對於事物的掌握知道自己所要的重點、
並知道自己要說什麼、要做什麼、
以強烈的決心和毅力來面對挑戰，
並以非科技的方式傳達出對事情的熱情和理念，
產品所面臨的挑戰
商標法：
因為允許廣告主，選用某些商標註冊名稱作為關鍵字，
而法國法庭做出的判決是認為google應為此事負責，
因為這樣的動作有可能會危汲已經註冊過的商標，
但google認為他們所提供的是資訊本身，
是提供使用者作搜尋的服務，
和商標利益之間的衝突並沒有關係。
市場競爭：
面對競爭者yahoo或微軟成功的提供類似
或更好的搜尋結果，
則會使他們的使用者流量大幅減少，
就如同華盛頓大學學生提問的問題當中問到，
『萬一有人提出更好的搜尋技術，
使用者沒有註冊的情況下，
哪麼google就會失去使用者，
這樣的企業經營模式不是很冒險嗎？』
而使用者的減少，
連帶造成廣告主減少的支出或流失，
都可能嚴重的影響並損及google的業務。
廣告點選的疏失：
google需回應許多自稱遭到點閱詐騙而要求退費的廣告主，
而這些廣告主，主要有財務的動機才去追討點閱詐騙的損失，
但google在這方面的資訊掌握不足，而這塊日益漸大的問題尚未有改善的措施。
虛擬圖書館：
書中提到，
『要在網路找尋正確、具權威性、經過時間考驗，
的資料可能讓人挫折，且資料的品質和可靠性差異很大，
而網路上有很多資訊來自書籍，
或者有關書籍，甚至是沒有版權的著作完整內容，
若圖書館願意加入，則可創造更大的搜尋內容，
而這些資訊有沒有人看並不重要，
重要的是，
根本沒有什機制讓這些風塵已久的資訊傳佈給大家，
而學者再也不必前往圖書館做研究，
他們要做的是終極百科全書，是集合世界所有的資訊。』
圖書館的立場在於：
這些書籍大約又1500萬冊計畫的實施昂貴且可能毀壞書籍，
有的圖書館更不願意拆解書籍。
google的解決方法：
設計出高速、精確度高的數位化方法，
用機器手臂或吸氣的方式翻書，
減少人類經手的程序避免無心動作的毀損，
並雇用專業人員處理書籍和掃描器 。
對於著作權及出版商的疑慮：
google所製作的目錄及搜尋內容就是律師口中的智慧財產權，
在美國1923年所發行的每本書中，
其版權大多屬於發行者、作者或某個地三方，
而其中的衝突是，
圖書館對於書本能夠供人藉閱的原因在於，
圖書館中的知識傳播是有限的，
但當圖書館中的書籍能夠被電子化，
並作線上無線的閱讀和瀏覽時，
這所涉及的程度，
就會衝擊到所謂的版權和智慧財產的利益衝突 。
google的解決方法：
雖具有傳播資訊的共同利益，
但出版商也可能因增加曝光而獲利，
挑選少數的書頁或是無法複製或列印的格式，
讓讀者瞄一眼好誘惑他們去購買。
中國市場：
對google來說中國市場很重要，
面對1億以上的網路使用者，
他們在當地即有極大機會利用廣告賺錢，
在微軟深耕該地時，
google也想在中國設立自己的產品研發中心，
而對於google這樣的動機，
對微軟來說是面臨莫大的壓力，
而這時微軟的高層員工開復老師，
對於google的這項決議相當支持，
且有極大意願主持這樣業務，
因為他知道google的擴張計畫可創造科技突破，
並加速中國和美國的經濟發展，
微軟不放人的態度是因為他手中握有，
『google蓄意引誘該高層員工違反微軟的雇用合約』及
『該高層員工知道微軟最敏感的技術和策略訊息』
目的是為藉由這樣的官司讓其他有才華的科技人才打消念頭，
但開復老師認為，
他的舉動符合道德規範和法律，
而一個人應該堅持追尋自己的選擇，
當然人不可以違法，
他也相信他的做法符合這些原則，
因為他認為google的奇蹟=是由，
年輕+自由+透明+新創模式+大眾利益+誠信
中缺一不可所組合起來的強大力量 。
Google受歡迎且吸引人並致勝的原因在於：
1.不是根據文件中某個字的出現次數，來提供天南地北、沒有節制的答案。
2.只刊登關鍵的文字廣告，而沒有跳耀的橫幅爭相引起注意，並讓使用者覺得這些廣告和實質的搜尋結果一樣有價值。
3.不丟掉使用者查詢中所擁有的資訊，並以使用者的角度出發。
4.目的不是只要使用者購物、看廣告、查電子郵件，花費更多時間和金錢。
企業營運的理念願景：
1.站在使用者立場來看搜尋而不是指想著如何謀利。
2.製造高品質的搜尋結果。
企業的經營方式：
1.讓工作環境充滿大學的朝氣和活力，對她們來長期來看這些必定有回報。
2.打造一個極富創造力和趣味十足的工作環境。
3.和員工如同家人般的相處，包括飲食上也毫不吝嗇的給予滿足。
4.員工不用離開辦公室，就能滿足日常生活種種所需，甚至租下無線上網的巴士在通車的過程當中仍有生產力。
5.不以舊式的管理方式經營，沒有階級之分，沒有中級主管。
心得：
在面對文明初始起步的世界，
google在現階段的角色，
很特別、也很重要，
對於全世界這麼多的網頁，
透過該公司強大的運算系統，
讓使用者在短的時間獲取重要的資訊，
不再是雜亂無章，漫無目的的提供式使用者資訊，
透過精確的搜尋，人類的知識得以正面的累加，
不再因古老時代的外在因素，
將資訊扭曲或誤解，
對於兩位正面樂觀積極的人格特質，
活撥的個性，及追求知識強烈的動機，
和超越年齡的成熟度，
再面臨重大危機及重大決策時，更能精確的掌握目標。
書中的佩吉這樣說的：
『保持樂觀的心是很重要的，
在你設定那些目標時，
必須要有一點天真
而對於那些不可能的事，要抱持著一種健康的藐視態度。』
即使公司面臨重大危機及財務拮据的同時，
皆能以一種『你等著看好了，我會想出辦法的』，
的心態去解決問題，
真的喜歡做這件事，
因為我喜歡，
所以我願意也很樂意看見社會的進步，
並人類文明作出貢獻，
提供優質的搜尋系統，
並在使用者最需要的時候讓廣告功能奏效，
使google在不用廣告的的情況下，
短短在幾年內下如此耀眼成績的見證。
posted by 小倩 at 5:53 PM
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